Graduate To Entrepreneur; Dreamcatcher

Pada 15 Mac 2018 yang lalu, sebuah wacana ilmiah bertajuk “Graduate To Entrepreneur; Dreamcatcher” telah diadakan di Dewan Tun Abdullah Mohd Salleh, Universiti Kebangsaan Malaysia. Program wacna tersebut adalah anjuran daripada Pusat Citra UKM, dibawah subjek Citra Asas Keusahawanan & Inovasi. Dr. Irma Shida Abu Samah adalah tetamu jemputan dalam program tersebut.

                Dr. Irma Shida Abu Samah adalah seorang alumni pelajar UKM yang telah menamatkan pengajiannya dengan Ijazah Sarjana Muda Pembedahan Pergigian. Kini beliau merupakan seorang usahawan dan doktor pergigian yang berjaya. Antara kejayaan yang dikecapi beliau adalah menjadi pengasas kepada sebuah syarikat produk kecantikan dan kosmetik bernama Irma Skincare & Cosmetics. Selain itu, beliau juga merupakan seorang penulis sambilan untuk ruangan estetik akhbar Mingguan Malaysia yang menceritakan tentang aspek-aspek kesihatan dan kecantikan gigi. Pada awal kerjayanya, beliau pernah berkhidmat di sebuah hospital di Kelanyan selama 3 tahun. Kemudian, beliau telah menubuhkan kliniknya sendiri di Johor Bahru, Johor, iaitu negeri kesayangan dan negeri kelahiran beliau. Minatnya yang mendalam dalam bidang keusahawan dan bidang kosmetik dan penjaaan kulit sejak kecil lagi, syarikat Irma Skincare & Cosmetics telah ditubuhkan. Tidak cukup dengan itu lagi, kini beliau mempunyai klinik pergigiannya lagi tetapi di Kuala Lumpur atau lebih te[at lagi di Fakulti Pergigian, UKM yang diberi nama Irma Ariandi Dental Clinic. Sebagai pelajar jurusan keusahawanan, saya amat kagum dengan apa yang dikecapi oleh beliau dengan menggabungkan apa yang diminati sejak kecil dan menjadikannya sebagai kerjaya. Sumber inspirasi yang telah menjadikan siapa Dr. Irma kini adalah neneknya sendiri. Sejak kecil lagi, Dr. Irma memang berminat untuk menjadi doktor. Minatnya untuk menjadi doktor dikuatkan lagi dengan gelaran yang diberikan oleh neneknya sebagai Dr. Irma atau bakal doktor apabila beliau pulang ke kampung atau berjumpa dengan sanak saudaranya. Sejak itu, beliau telah menanamkan azamnya untuk berusaha bersungguh-sungguh dan gigih dalam menuntut ilmu. Malang sekali, nenek beliau tidak sempat menyaksikan kejayaan beliau menjadi seorang doktor pergigian dan usahawan apabila meninggal dunia lebih awal. Walau bagaimanapun, beliau merasakan bahawa beliau telah berjaya mencapai apa yang neneknya harapkan untuk  beliau menjadi sekarang. Dr. Irma juga bersyukur kerana telah dikurniakan nenek yang sentiasa mendorong beliau kearah kejayaan. Selain daripada neneknya, Dato’ Dr. Rusdi juga merupakan salah seorang yang telah memberikan inspirasi kepadanya. Sifat Dr. Rusdi yang sangat beretika dalam pekerjaan menarik minat Dr. Irma untuk menjadikannya sebagai idola dan ikon. Antara contoh sifat Dr. Rosdi yang menarik minat beliau adalah Dr. Rosdi sangat bertanggungjawab terhadap pesakit-pesakitnya. Beliau meletakkan pesakitnya sebagai keutamaan serta hormat dan merawat pesakitnya denga penuh kasih sayang. Hal ini yang menjadikan Dr. Rosdi sebagai idola kepadanya.

                Sekiranya saya adalah CEO kepada syarikat Irma Ariandi Enterprise atau Irma Ariandi Global Sdn Bhd, antara penambahbaikan dan inovasi yang saya akan lakukan adalah yang pertama sekali saya akan mempromosikan dengan lebih serius lagi produk-produk syarikat kepada masyarakat bukan sahaja di Malaysia, bahkan di seluruh dunia. Dengan melakukan perkara sebegini, nama syarikat akan lebih dikenali umum seterusnya akan meningkatkan jualan kepada produk-produk yang dipasarkan. Selain itu, menjaga hubungan dengan pelanggan juga adalah aspek yang sangat penting bagi mana-mana dan apa-apa jenis syarikat sekalipun. Hal ini bagi menjamin pelanggan tetap dan menambah lagi bilangan pelanggan sedia ada. Antara cara yang boleh dilakukan untuk menjalinkan hubungan dengan pelanggan adalah dengan bertanya dan ambil tahu tentang masalah pelanggan. Maklum balas pelanggan kepada syarikat dan produk juga penting dalam menghasilkan hubungan yang utuh antara kedua-duanya. Maklum balas boleh dijalankan dengan pelbagai cara dan antara yang kreatif dan inovatif yang boleh dijalankan adalah dengan membina satu aplikasi di pelantar telefon bimbit atau komputer dimana aplikasi ini akan bertindak balas kepada pelanggan daripada syarikat dan sebaliknya. Namun, ciri ini hanyalah ciri sampingan sahaja disebalik tujuan utama aplikasi untuk menjual dan membeli produk secara atas talian bagi menjamin pelanggan yang memuat turun aplikasi itu terus meningkat dan tidak bosan dengannya.